HUISREGELS – JENNA BEAUTY BAR
Door een afspraak bij JENNA BEAUTY BAR te boeken, ga je akkoord met onze huisregels, ons annulatiebeleid en de toepasselijke algemene voorwaarden.
Gelieve deze informatie vóór je afspraak goed door te nemen.
Op tijd aanwezig zijn
Kom bij voorkeur op het afgesproken tijdstip. Het is niet nodig om ruim vroeger aanwezig te zijn.
Ben je te laat? Laat ons dit zo snel mogelijk weten. Bij een beperkte vertraging bekijken we of de behandeling nog volledig en correct kan worden uitgevoerd.
Vanaf 15 minuten te laat kan de afspraak niet meer gegarandeerd worden. Wanneer er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling veilig en correct uit te voeren zonder hinder voor volgende klanten, kan de afspraak worden geannuleerd of verplaatst. In dat geval kan het annulatiebeleid van toepassing zijn.
Kom alleen naar je afspraak
Om de rust en privacy van onze klanten en collega's te respecteren, vragen we om alleen naar je afspraak te komen.
Kinderen, huisdieren, familieleden, vrienden of andere begeleiders kunnen niet mee tijdens de behandeling, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk met ons werd afgesproken of begeleiding noodzakelijk is.
Gezondheid & andere behandelingen
Informeer ons vóór je behandeling over relevante wijzigingen in je gezondheid, medicatie, zwangerschap/borstvoeding en recente cosmetische, esthetische of medische behandelingen.
Laat je tijdens een behandeltraject behandelingen uitvoeren bij een andere behandelaar in of rond hetzelfde gebied? Meld dit steeds vooraf. Dit kan invloed hebben op de veiligheid, timing en opbouw van je behandeltraject.
Behandeltrajecten
Volg bij een kuur of behandeltraject steeds de geadviseerde planning.
Voor LIFTOLOGY® worden vervolgsessies doorgaans na ongeveer 6 tot 8 weken ingepland, met een maximale aanbevolen tussenperiode van 12 weken, tenzij wij schriftelijk anders adviseren.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om vervolgsessies tijdig in te plannen.
Respect
Wij vinden een respectvolle en professionele omgang belangrijk, zowel voor onze klanten als voor ons team.
JENNA BEAUTY BAR behoudt zich het recht voor een behandeling of verdere dienstverlening te weigeren of stop te zetten wanneer een veilige, professionele of respectvolle samenwerking redelijkerwijs niet meer mogelijk is.
ANNULATIEBELEID – JENNA BEAUTY BAR
Bij JENNA BEAUTY BAR werken we uitsluitend op afspraak. Voor iedere klant reserveren we persoonlijk tijd en behandelingscapaciteit. Een laattijdig geannuleerde afspraak kunnen we vaak niet meer opnieuw invullen.
Annuleren of verplaatsen
Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 48 uur vóór de geplande afspraak.
Annuleer of verplaats je de afspraak minder dan 48 uur vooraf, dan kan een annulatievergoeding worden aangerekend.
Deze vergoeding kan, afhankelijk van de gereserveerde behandeltijd en het door JENNA BEAUTY BAR geleden nadeel, oplopen tot 100% van de prijs van de gereserveerde behandeling.
Een eventueel betaald voorschot kan hiervoor worden aangewend.
No-show
Kom je zonder voorafgaande verwittiging niet opdagen op je afspraak, dan kan een vergoeding tot 100% van de gereserveerde behandeling worden aangerekend.
Een eventueel reeds betaald voorschot wordt hiermee verrekend.
Openstaande bedragen ten gevolge van een laattijdige annulatie of no-show dienen te worden voldaan voordat een nieuwe afspraak kan worden ingepland.
Voorschot
Voor bepaalde behandelingen kan bij het boeken een voorschot worden gevraagd.
Het voorschot wordt bij uitvoering van de behandeling volledig in mindering gebracht op het verschuldigde bedrag.
Wanneer je de afspraak tijdig annuleert of verplaatst, wordt het voorschot overgedragen naar je nieuwe afspraak.
Te laat komen
Ben je te laat? Laat ons dit zo snel mogelijk weten.
Vanaf 15 minuten vertraging kunnen we niet garanderen dat de behandeling nog kan worden uitgevoerd.
Wanneer er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling veilig en correct uit te voeren zonder gevolgen voor volgende afspraken, kan de afspraak worden geannuleerd of verplaatst. Wanneer dit het gevolg is van de laattijdige aankomst van de klant, kan het annulatiebeleid worden toegepast.
Behandeltrajecten
Het annuleren of verplaatsen van een afspraak verlengt de voorgeschreven behandeltermijnen of geldigheidsduur van een behandeltraject niet automatisch.
Voor LIFTOLOGY® worden vervolgsessies doorgaans ingepland na ongeveer 6 tot 8 weken, met een maximale aanbevolen tussenperiode van 12 weken, tenzij JENNA BEAUTY BAR schriftelijk anders adviseert.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van vervolgsessies.
Wanneer JENNA BEAUTY BAR annuleert
Wanneer wij een afspraak moeten annuleren, wordt deze kosteloos verplaatst.
Indien wij de overeengekomen behandeling door een aan JENNA BEAUTY BAR toerekenbare omstandigheid niet kunnen uitvoeren en herplanning redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt een eventueel reeds betaald bedrag voor de niet-uitgevoerde behandeling terugbetaald.
De wettelijke rechten van de consument blijven steeds van toepassing.
Door een afspraak te boeken bevestig je dat je vóór de boeking de mogelijkheid hebt gehad om dit annulatiebeleid en onze algemene voorwaarden te raadplegen.
Team JENNA BEAUTY BAR
